Frais d’envoi et délais

Lorsque vous aurez choisi les bijoux et accessoires composant votre parure,
votre commande sera passée via le panier, par mail ou par téléphone.
Vous pouvez aussi venir essayer et choisir les bijoux à l’atelier-boutique (entre Aix-les-Bains et Annecy, Haute-Savoie).

 

FRAIS DE COMMANDE et D’ENVOI

Ces frais se composent des frais de commande et de personnalisation, et des frais d’emballage et d’acheminement

Envoi en France Métropolitaine

– lettre Max, uniquement pour les produits à Prix Doux (emballage plat), dans la limite d’une commande inférieure à 80 euros : 6 euros (en France métropolitaine uniquement).
– colissimo sans signature, pour les montants de commande inférieurs à 80 euros, 2 jours de délai postal, 8 euros (en France métropolitaine uniquement).
– colissimo recommandé, livré avec signature, 2 jours de délai postal, 12 euros, (en France métropolitaine uniquement).
– Livraison en Relais, sûr et pratique, pour tous les envois (attention pas de livraison les samedis et lundis), 6 euros
– chronopost, commande urgente, délais postal 1 jour, commande postée dès votre règlement, 32 euros, (je ne le conseille pas, cela n’arrive pas plus vite que le colissimo, j’ai souvent eu des soucis avec ce mode livraison), (en France métropolitaine uniquement).
frais offerts pour votre commande d’un montant supérieur à 200 euros.

Envoi en DOM et TOM, en colissimo, 15 euros

Envoi en Belgique et Luxembourg par Mondial Relay, 6 euros (pour toute commande, pas de livraison les samedis et lundis).

Pour la zone Euro, Belgique…, et pour la Suisse, Envoi en colissimo international, avec signature, 15 euros

(Pour les frontaliers, vous pouvez donner une adresse de livraison en France, chez un proche, c’est plus rapide)

Autres pays, contactez la créatrice (USA, Canada : 28 euros).

 

DELAIS de Livraison – de l’ordre d’une semaine

Tous les bijoux « à prix doux » et tous les bijoux en fil de cuivre émaillé (roux) sont fabriqués dans les 3-4 jours qui suivent votre commande. Le délai d’acheminement est ensuite à ajouter.

Les bijoux en fil plus épais nécessitent le passage chez un doreur (pour l’argenture). J’essaie d’avoir en stock plusieurs structures me permettant de tresser les perles de votre choix.
Si la structure en stock est à votre taille, le bijou sera fabriqués dans les 3-4 jours qui suivent votre commande. Le délai d’acheminement est ensuite à ajouter.
Il se peut que je n’ai pas de structure à votre dimension (tailles + grandes), dans ce cas, le délai pourra atteindre 3 à 5 semaines. Mieux vaut de me contacter avant la commande.

Délais d’acheminement

2 jours sont nécessaires en Colissimo. Si vous choississez un Colissimo recommandé, veillez à être présente lors du passage du facteur afin de signer le bordereau.
– les délais de livraison en Relais, par Mondial Relay, ne sont pas déterminés. Ils sont en général de 2 jours mais il faut prendre en compte qu’une commande remise au transporteur le vendredi, ne sera pas en Point Relais avant le mardi qui suit. Cependant, il est plus facile pour moi de donner votre paquet au Relais que d’aller à la Poste (j’y vais plutôt pour plusieurs commandes).

 

Précautions à prendre avant le règlement en ligne de votre commande Panier :

– Tous les produits à Prix Doux, peuvent être fabriqués rapidement, à vos couleurs et à vos mesures. Pensez à bien renseigner vos perles (si « autre » choisi) et dans tous les cas, vos mesures (tour de cou, poignet…).

– Tous les bijoux en fil de cuivre émaillé (couleur orangée), peuvent être fabriqués rapidement, à vos couleurs et à vos mesures. Pensez à bien renseigner vos perles (si « autre » choisi) et dans tous les cas, vos mesures (tour de cou, poignet…).

– Pour les bijoux argentés ou dorés, vous devez prendre vos mesures, pour voir les disponibilités.

EXEMPLE : vous souhaitez commander le bracelet Volute en argenté en nacre ivoire et votre mesure de tour de poignet est 15 cm. Vous choisissez la Finition « Argenté », les Perles « nacre ivoire », le tour de poignet « 15cm ».
Il est disponible de suite vous pouvez le commander.

Mais si vous tour de poignet est de 18 cm, vous devez choisir « autre » dans Tour de poignet. Dans ce cas, il vous faut me contacter au préalable connaître la disponibilité et le délai de ce bracelet, avant de régler.
Cela vous évitera de mauvaises surprises (comme un délai trop long par rapport à la date de votre mariage).

– pensez à renseigner les champs, lorsque vous avez coché « autre » notamment  : couleur des perles principales, et éventuellement les petites rocailles de verre ; vos mesures, tour de cou, poignet, avant-bras…, autre adresse de livraison (au travail par exemple), et tout autre remarque que vous souhaitez dans le cadre réservé à cet effet, lors de la validation de votre paiement, juste avant le règlement.

 

Erreurs : lorsqu’un bon de commande ne donne pas suite au paiement (erreur de carte, erreur sur la composition du panier…), je peux l’annuler à votre demande. Dans le même temps, vous pouvez en recréer un pour valider votre commande par le paiement.
Si vous avez déjà payé mais fait une erreur, et souhaitez ajouter un article par exemple, ou l’annuler (possible uniquement si elle est inscrite en attente), contactez-moi au plus vite. Je pourrai re-créditer votre compte CB au besoin.

 

COMMANDE par MAIL ou TELEPHONE

Il vous faudra m’indiquer :

–        le nom et le modèle de votre collier (par exemple dans la collection “exquise”, le collier “ondée”)
–        son prix (pour qu’il n’y ait pas de confusion possible)
–        la finition des bijoux (argent fin, or fin ou cuivre émaillé),
–        les couleurs des perles (nacre, bordeaux…voir page nuancier),
–        les accessoires assortis.
–        Selon les bijoux : votre tour de cou, tour de poignet, d’avant-bras ou de bras afin de pré-ajuster au mieux colliers et bracelets (voir page mesures)
A renseigner dans tous les cas, pour que je puisse travailler au mieux.
–        la date de votre mariage.
–        votre adresse de livraison
–        les frais de commande et de livraison choisis (voir ci-dessous).

Un devis et les délais de livraison vous seront communiqués.
Quelques jours pour les bijoux en stock et de 2 à 5 semaines pour les personnalisations et rupture de stock.

Lire les Conditions de vente et modes de règlement

Pour toute question, envie particulière, Contactez la créatrice